Hoe werkt het?
Voor sommige is het plaatsen van een verhuurorder bij Van Ancum eenvoudig. Andere mensen kunnen daar weer wat meer moeite bij hebben. Daarom hebben wij hier in stappen uitgelegd hoe ons hele proces werkt. Van plaatsen van de order tot en met het inleveren van de order.
order
Stap 1: Producten zoeken
Als allereerste ga je opzoek naar de producten die je bij ons wilt huren. Zodra je verschillende producten hebt gekozen zal je moeten kiezen voor de datum. Je kiest hier de datum dat je de producten komt ophalen en de dag dat je de producten komt terugbrengen.
.png)
Stap 2: Bestelling plaatsen
Mocht u eerst een offerte willen? Dat kan! Neem dan contact op met onze klantenservice.
Nu heb je al jouw producten in je winkelmandje gezet. Op dit moment ga je door het hele afrekenmenu en vul je jouw gegevens in. Op de laatste sheet van het afrekenmenu staat een belangrijk detail! Je gaat hier kiezen voor bestelling ophalen of laten bezorgen.
Na alles te hebben ingevuld kan je de bestelling afronden door te betalen. Hoppa! Jouw bestelling is gelukt!
.png)
Stap 3: Wij nemen contact op
Wij vinden het belangrijk dat orders goed verlopen en dat er niks fout gaat. Wij kiezen er daarom voor om na elke order contact op te nemen met de klant.
Wij gaan tijdens dit momentje even langs of alles klopt. Denkend aan de producten, maar ook of de klant inderdaad de bestelling wil ophalen en terugbrengen.
Na deze check zullen wij de spullen klaar zetten voor vertrek of voor het ophalen.
.jpg)
Stap 4: Afhalen of bezorging
Nu alles is besproken kan de levering op het ophalen worden gedaan.
Ophalen:
Kiest u voor bezorging? Dan zal uw bestelling klaar staan op het tijdstip dat u heeft gekozen.
Bezorging:
Kiest u voor een bezorging? Dan zullen wij gaan leveren op de tijdstip dat u het wilt hebben. Onze bezorger zal een half uur van te voren bellen dat wij onderweg zijn.
.png)
Stap 5: Terug brengen of ophalen door bezorger
Het feest is weer voorbij. Dat betekend dat we de spullen weer gaan inleveren. We hopen dat alles naar wens is geweest en dat wij u de volgende keer weer van dienst mogen zijn.
Bezorging:
Als u voor bezorging heeft gekozen zal de bezorger alle producten weer ophalen op de tijd die u heeft doorgegeven.
Terugbrengen:
Mocht u voor terug brengen kiezen verwachten wij u op de tijd dat u heeft gekozen.
.png)